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| Conditions de ventes. |
Commande
Pour des raisons d'exploitation, les disques vinyls ne peuvent être commandés qu'exclusivement par internet. Les commandes par téléphone, téléfax ne sont pas acceptées. De même, nous ne pouvons pas traiter des demandes de recherches par téléphone. Par contre vous pouvez nous communiquer vos désirs ou les disques vinyls que vous recherchez par e-mail, nous nous ferons alors un plaisir de vous répondre et de vous maintenir au courant de l’état de nos recherches, mais il sera nécessaire que votre inscription se fasse sur notre site pour la suite de votre commande, ceci afin de vous enregistrer comme client.
Pour des raisons de sécurité, aucune information concernant le nom d'utilisateur/mot de passe n'est donnée par téléphone, vous pouvez le faire directement sur notre site internet.
Conditions de livraison / Expéditions
Les délais peuvent varier selon nos disponibilités mais dans tous les cas vous en serez averti.
Un retard de livraison ne conduit jamais à une réduction du prix de vente.
Les expéditions des disques se font du lundi au samedi (sauf jours fériés).
Les expéditions se font en courrier prioritaire pour la Suisse et en courrier économique signature pour les autres pays.
Echange
Un échange ou une reprise de disques vinyls n’est pas possible. Pour les exceptions voir sous « réclamations ».
Nous ne pouvons pas garantir, que toutes les marchandises répondent à vos attentes. En cas d’incertitude, n’hésitez pas à vous renseigner avant la commande.
Garantie / Responsabilité
Des réclamations pour défaut sur la marchandise peuvent être faites dans les 8 jours. Si le contrôle de la marchandise défectueuse révèle que le défaut résulte de la faute de l’acheteur (par exemple un endommagement par mauvaise manipulation), celui-ci aura les coûts de la livraison de remplacement à sa charge.
Généralités
Notre volonté est de vous apporter un service qui vous satisfassent toujours pleinement. A ceci s’ajoutent nos loyales conditions générales. Nous ne livrons que des produits de qualité, correspondants à leur description.
Si vous avez des questions qui concernent nos conditions générales, vous pouvez vous annoncer à l’adresse suivante: info@vinyl-nostalgia.com.
Prix
La TVA en vigueur est déjà comprise dans le prix.
Nos frais d’envois sont calculés au plus juste afin d’en limiter les frais.
Vous pourrez lors de votre commande vérifier les frais de port qui s’ajourne automatiquement.
Nous sommes en droit d’accepter ou de refuser toute commande.
Afin de garantir des prix de vente adaptés sur le marché, nous effectuons une mise à jour régulière de nos prix.
Protection de données
Vinyl Nostalgia saisit uniquement les données strictement nécessaires et ne les utilise que dans le déroulement de la commande et dans le but de faciliter les achats des clients réguliers.
Réclamations
Un échange est possible seulement si nous avons livré le mauvais article ou lors d’un défaut non mentionné dans la description. Lors du renvoi de la marchandise la facture ou le bulletin de livraison doit obligatoirement être joint, car sans ce document nous ne pouvons pas traiter votre renvoi. En cas de dommage survenu lors du transport, vous devez le signaler dans les 48 heures, sinon votre droit au remplacement gratuit de l’article s’annule.
Le retour de l’envoi doit être marqué avec la note "retour à l'expéditeur" et peut être placé dans la prochaine boîte aux lettres jaune postale. Ainsi, aucun frais ne vous est engendré. Ceci bien sûr uniquement pour la marchandise endommagée, défectueuse ou suite à une erreur de livraison de notre part. Une fois avoir reçu le colis nous vous enverrons l’article de remplacement. Nous précisons que cette procédure ne donne pas lieu à une annulation de la commande.
Refus de réception
En cas de refus de réception injustifié des articles que nous vous livrons, nous vous facturons les frais qui en résultent; lors d'un refus de réception répété, le numéro de client sera bloqué.
Tribunal compétent
Notre activité se base exclusivement sur le droit suisse. Le tribunal compétent est Nyon.
Nous avons aussi le droit, de porter plainte à votre tribunal compétent. |
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